11月21日下午，为进一步解决“一网一平台”费用收缴工作中存在的难题，提升工作效率，远程教育处组织召开了“一网一平台”费用收缴工作交流会。本次会议邀请了计划财务处处长张瑾及部门相关工作人员、质量监控与评价中心主任罗建红，以及远程教育处和直属学院的相关工作人员共同参加。会议由远程教育处处长纳晓菁主持，各部门集思广益，共同探讨费用收缴过程中的瓶颈与对策。

会上，与会人员深入剖析了“一网一平台”费用收缴工作中存在的几项主要问题：一是收费流程复杂，涉及多个平台与环节，数据传递和核对过程繁琐；二是数据同步问题突出，支付模块与教务模块之间的数据交换不顺畅，导致学生选课和缴费状态不一致；三是考试费收缴问题，未能在系统中正常扣除；四是基层办学单位在数据提供和核对方面存在短板，影响了退费等后续操作的顺利进行。针对上述问题，各部门负责人及相关工作人员展开了深入的讨论。大家集思广益，从不同角度提出了解决问题的建议和方案。

会议尾声，远程教育处处长纳晓菁对本次交流会进行了总结，为解决当前面临的问题，远程教育处将积极采取行动：一是设立专人对接，加强与国开数字化部及基层办学单位的沟通联系；二是在2025年3月之前完成五学期考试费缴费的系统推送工作；三是集中向国家开放大学数字化部反馈费用收缴过程中遇到的困难，争取上级部门的支持与帮助；四是加强培训力度，提高基层办学单位数据处理的准确性和及时性。本次会议明确了各部门在“一网一平台”费用收缴工作中的职责与任务，针对当前存在的收费问题提出了切实可行的解决方案。同时，会议强调了各部门间沟通与配合的重要性，只有形成合力，才能确保问题得到有效解决。

        文/图：朱彤彤